Customer & Sales Service

LGA Human Resources (www.lga-hr.com) società specializzata nella ricerca e selezione del personale, per azienda che fornisce soluzioni, servizi e prodotti per il cleaning professionale, ricerca e seleziona una figura di:

CUSTOMER & SALES SERVICE

La risorsa, di riporto alla Direzione Generale, avrà il compito di garantire il supporto operativo alla rete vendita, in particolare per quanto concerne la gestione delle informazioni e la processazione degli ordini dei clienti; assicurare il servizio al cliente e fornire supporto alle principali attività aziendali.
Responsabilità:

• Si occupa di verificare la corretta formalizzazione e iter interno degli ordini clienti

emessi dalla rete vendita, all’occorrenza si preoccupa dell’inserimento degli ordini

Clienti

• E’ responsabile del servizio telefonico sia per i reclami, sia per l’assistenza ai clienti

• Gestisce le attività di reso, informando i soggetti interessati e supportandoli per la

          soluzione delle problematiche relative

• Assicura la predisposizione di report con le problematiche più frequenti

• Mette a disposizione delle varie funzioni aziendali documenti di varia natura (Area

           DropBox, schede di sicurezza, materiali informativi, brochure, ecc.)

• Collabora, con l’ Amministrazione, per lo svolgimento di adempimenti amministrativi/pratiche doganali e fornisce un supporto alla gestione contrattuale, in

           particolare per quanto riguarda scadenze e rinnovi in particolare per i servizi di

          noleggio interno e operativo

• Si occupa dell’archiviazione dei ddt e ordini vendita (in formato cartaceo e digitale)

• Elabora i listini di vendita personalizzati e li aggiorna periodicamente secondo le

• indicazioni della Direzione Generale

• Si occupa dell’inserimento delle Anagrafiche Clienti

• Interagisce con la rete commerciale, supportando l’attività

• Gestisce una porzione del marketing operativo e digitale.

• Requisiti:
   

• Laurea o Diploma di scuola superiore;

• Esperienza nel ruolo (back-office commerciale, service, customer care)

• Preferibile provenienza da aziende di prodotti per l’igiene e la pulizia professionale

• Orientamento al cliente, tolleranza allo stress

• Ottime doti comunicative e relazionali

• Autonomia operativa

Contratto: Assunzione diretta in azienda, F/T.
Retribuzione: 30K - 32K.
Sede di lavoro: Genova Valpolcevera

La ricerca è rivolta a uomini e donne (L.903/77 - L.125/91).